Si vous cherchez des petites bricoles ce magasin est pour vous par contre si c'est pour une installation de chauffage fuyez !!! Vous ne pourrez pas avoir de garantie, ils s'en fichent, leur but vendre c'est tout.
Il y avait pourtant à redire sur l'installation d'un poêle à bois, surtout le chapeau anti pluie grillagé alors que ce materiel est prévu pour les poêles à granulés, resultat tout était bouché en 1 mois et demi. Et quid du manque de hauteur du tuyau d'évacuation avec un tirage insuffisant.
Sacré manque de professionnalisme.
C'est une mauvaise expérience qui me fait regretter d'avoir voulu faire travailler les commerçants de ma ville. Le tout pour 5000 euros quand même.
Je n'y retournerai même pas pour acheter un sachet de rondelles.
La réponse faite par le propriétaire montre à quel point un avis sur internet le chagrine lorsqu'il est négatif. Un recommandé adressé en avril est resté lettre morte par contre quel rapidité pour répondre à mon avis !!!!
Il parle de bois humide alors qu'il ne s'est même pas déplacé pour voir le problème.
J'ai bien sûr depuis fait venir une entreprise sérieuse qui m'a confirmé que le chapeau anti pluie grillagé n'est plus utilisé depuis bien longtemps car s'opturant très rapidement. Tout est rentré dans l'ordre maintenant.
La réponse laisse entendre que je ne suis pas satisfait car l'entreprise Desvaux n'est pas intervenue rapidement. Il n'a jamais été question pour eux d'intervenir.
A aucun moment ils n'ont essayé de prendre contact avec moi, même après le recommandé, ils parlent de harcèlement or je n'ai cherché à les joindre que trois fois et j'ai eu comme réponse que je n'avais qu'à m'en prendre au Coronavirus, commercial comme réponse , non ? !!!
En fait une fois que vous avez payé vous n'existez plus et passez pour un casse pieds si vous avez des doléances.
Je maintiens tous mes propos et j'ajoute que si la méchanceté ne paie pas, et bien la mauvaise foi non plus.